• Gratis fragt v. DKK 500
  • Hurtig levering
  • Sikker e-handel

Handelsvilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Clara's Helse.

 

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Clara's Helse.
Dokumentation og vejledning: Hvis der findes produktbeskrivelser og bruger-vejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Clara's Helse.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Clara's Helse side, er denne af vejledende art. Clara's Helse indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt, transport & omkostninger: Levering af varer fra Clara's Helse anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelse af varer sker med Post Danmark. Prisen er fra 39 kr, uden omdeling. Ved køb over 500 kr. sendes varerne fragtfrit. Leveringstid 2-5 dage.

Risikoen for varerne: Risikoen for varer købt af Clara's Helse overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation: Når du handler på clarashelse.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Clara's Helse skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Clara's Helse. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Clara's Helse har stillet dig i udsigt.
Varen sendes til:

Clara's Helse
Falkenbergvænget 6
3140 Ålsgårde

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Indehaver af Clara's Helse Annika Burrild. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Pris og betaling: I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB og American Express. Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret, for at benytte de respektive betalingskort og -måder, er oplyst i parentesen.
Der tages ikke gebyr ved betaling på clarashelse.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra clarashelse.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Alle priser i Clara's Helse - på web-adressen http://www.clarashelse.dk - er inkl. moms. Priserne er dagspriser.
Når du handler med clarashelse.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@clarashelse.dk

Fortrydelsesret: Clara's Helse yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Clara's Helse
Falkenbergvænget 6
3140 Ålsgårde


Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen (dog må forsegninger ikke brydes), men ikke tage den i egentlig brug.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Forbehold: Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Eventuelle tilbud gælder så længe lageret haves.
 
 
Persondatapolitik


For at du kan indgå aftale med os på clarashelse.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Nordgaard ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Nordgaard ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på clarashelse.dk er Nordgaard ApS.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til clarashelse.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Nordgaard ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nordgaard ApS via e-mail info@clarashelse.dk

Cookies
clarashelse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på clarashelse.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere clarashelse.dk.
 
 



 
 
 
 

 

×

Varen er nu tilføjet til kurven